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    Der Weg zu Ihrer Hilfe

    So funktioniert Sonnenseite

    Sonnenseite Alltagshilfen ist ein in Dresden ansässiger, nach §45a SGB XI anerkannter Anbieter für Alltagshilfe. Von Ihrem Anruf bis zur ersten Hilfe im Haushalt – transparent, einfach, ohne Stress.

    Vom ersten Kontakt bis zum Start:

    Meist nur 2 Wochen

    Kontakt aufnehmen

    Die 5 Schritte im Detail

    So einfach kommen Sie zu Ihrer persönlichen Alltagshilfe

    Schritt 1Tag 1

    Kontakt aufnehmen

    Rufen Sie uns an, schreiben Sie per WhatsApp oder nutzen Sie unser Online-Formular. Wir melden uns innerhalb von 5 Werktagen.

    ✨ Was Sie tun:

    Kurzes Telefonat oder Nachricht

    🌻 Was wir tun:

    Termin für Erstgespräch vereinbaren

    Keine Wartezeiten – wir reagieren schnell
    Schritt 2Tag 3-5

    Erstgespräch mit Ihnen

    Wir vereinbaren einen persönlichen Termin. In 30-45 Minuten lernen wir Sie kennen, verstehen Ihre Situation und berechnen Ihr Budget.

    ✨ Was Sie tun:

    Zeit nehmen, Fragen stellen

    🌻 Was wir tun:

    Zuhören, beraten, Budget berechnen

    Kostenlos & unverbindlich
    Schritt 3Tag 5-10

    Helfer-Matching

    Wir suchen den passenden Helfer für Sie – nach Wohnort, Verfügbarkeit, Persönlichkeit und Interessen.

    ✨ Was Sie tun:

    Wünsche äußern (m/w, Alter, etc.)

    🌻 Was wir tun:

    Passenden Helfer aus unserem Team finden

    Persönliche Auswahl, kein Zufallsprinzip
    Schritt 4Tag 10-12

    Kennenlernen

    Ihr Helfer stellt sich persönlich vor. Ein kurzes Gespräch zum Kennenlernen – passt die Chemie?

    ✨ Was Sie tun:

    Helfer kennenlernen, Sympathie prüfen

    🌻 Was wir tun:

    Vorstellung organisieren, bei Bedarf Alternativen suchen

    Keine Verpflichtung – nur bei Sympathie geht's weiter
    Schritt 5Ab Tag 14

    Los geht's!

    Der erste reguläre Einsatz. Ihr Helfer kommt, Sie unterschreiben kurz den Leistungsnachweis – fertig!

    ✨ Was Sie tun:

    Sich freuen, entspannen

    🌻 Was wir tun:

    Alles organisieren, Abrechnung übernehmen

    Endlich Entlastung im Alltag

    Was passiert beim Erstgespräch?

    30-45 Minuten bei Ihnen zu Hause oder per Telefon – kostenlos & unverbindlich

    Kennenlernen

    Wir hören zu: Was brauchen Sie? Was belastet Sie?

    Situation verstehen

    Pflegegrad vorhanden? Welche Hilfe wird benötigt?

    Budget berechnen

    Wir zeigen Ihnen genau, welche Budgets und welcher Leistungsumfang realistisch sind

    Ablauf erklären

    Wie geht es weiter? Was sind die nächsten Schritte?

    Wie finden wir Ihren Helfer?

    Wir wählen sorgfältig aus – kein Zufallsprinzip, sondern persönliches Matching

    Wohnort

    Helfer aus Ihrer Nähe für kurze Wege

    Verfügbarkeit

    Passt zu Ihren Wunschterminen

    Persönlichkeit

    Ruhig oder lebhaft? Wir finden jemanden, der zu Ihnen passt

    Interessen

    Gemeinsame Hobbys schaffen Verbindung

    Die Abrechnung – ganz einfach

    Kein Papierkram für Sie. Wir regeln alles mit Ihrer Pflegekasse.

    1

    Abtretungserklärung

    Einmalig unterschreiben – so können wir Sie bei der Abrechnung mit der Kasse unterstützen

    2

    Leistungsnachweis

    Nach jedem Besuch kurz unterschreiben (30 Sekunden)

    3

    Wir rechnen ab

    Ende des Monats senden wir alles an Ihre Pflegekasse

    4

    Kasse zahlt

    Je nach Abrechnungsweg erstattet oder überweist die Kasse den anerkannten Anteil

    Bei Pflegegrad ist der Eigenanteil oft gering oder entfällt ganz

    Häufige Fragen zum Ablauf

    "Endlich eine zuverlässige Lösung für meinen Vater. Die Abrechnung über die Pflegekasse hat Sonnenseite komplett übernommen – ich musste mich um nichts kümmern."

    Sabine M., Tochter von Herrn M. aus Striesen

    Striesen, Dresden

    Jetzt unverbindlich anfragen

    Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen